Мэри Кэй Эш – биография, история успеха, фото, цитаты и любимое блюдо

Мэри Кэй Эш была настоящим первооткрывателем среди женщин-предпринимателей. Эта история фурора об оригинальной«Розовой леди»и о том, что привело ее к созданию Mary Kay Cosmetics, вдохновляющей женщин каждого мира на создание собственных бизнес-планов. «Меня не волновали баксы и центы. Мой интерес к запуску Mary Kay Inc. заключался в том, дабы предложить женщинам вероятности, которых ранее не было»

С чего все начиналось? Жизнь Мэри Кэй Эш до Mary Kay Cosmetics

Реальное имя Мэри Кэй -Мэри Кэтлин Вагнер. Она родилась в 1918 году, в небольшом городке Хот-Уэллс, штат Техас. В то время роль женщины в обществе по-бывшему твердо закреплялась в домашних хозяйствах, а не на работе. Лишь через два года женщины получили право голоса в Сша. Мэри Кэй, так ее называла семья, не была обыкновенным ребенком. К шести годам, когда другие маленькие девчонки играли с куклами, ей доводилось заботиться о своем больном отце, в то время как ее мать работала по 14 часов в ресторане, дабы обеспечить семью. Она ездила на автобусе одна в продуктовый магазин, дабы приобрести продуты для семьи и приготовить любимые блюда своего папы, при этом получив инструкции по телефону от матери. Упрямый дух ее мамы и непрерывная надежда в Мэри Кэй оказали громадное могущество на жизнь молодой девушки. Само­стоятельно от того, с какой загвоздкой она сталкивалась, ее мама неизменно повторяла ей:«Ты сумеешь это сделать!»Гордостью Мэри Кэй и ее уверенностью в себе было пропитано все в ее жизни.Важные сложности Мэри Кэй начались в 17 лет, когда она вышла замуж. Скоро у нее возникло трое детей. Когда через несколько лет ее брак распался, она осталась матерью-одиночкой с тремя маленькими детьми, без дохода и каких-нибудь навыков для работы. Мэри Кэй переехала в Даллас и начала продавать домашнюю утварь, дабы оплачивать свои счета. Ей нравилось заботиться о других. Мэри Кэй оказалась настоль виртуозной в продажах, что в течение следующих нескольких лет сумела возвести отменную карьеру … прокрадываясь до позиции директора по продажам в компании по производству подарочной продукции и расширяя свою территорию в 43 государства. Невзирая на это, на заседаниях совета ее суждения и предложения игнорировались, отклонялись либо даже высмеивались. Члены мужского совета не поясняли своих мнений, они лишь обвиняли ее в том, что она«думает как женщина»- примечание, которое неизменно вызывало у нее бешенство. Мэри Кэй было досадно из-за того, что много раз ее не пропускали по карьерной лестнице, невзирая на ее проверенные способности. Последняя капля была в 1963 году, когда мужчина, нанятый ее помощником, был переведен на двойную зарплату. Позже 25 лет работы в сфере прямых продажМэри Кэй уволилась с работы.

«Тогда я осознала, что до тех пор, пока мужчины не верят, что женщины могут что-либо сделать, у женщин никогда не будет шанса» ~ Мэри Кэй Эш

Создание Mary Kay Cosmetics

Мэри Кэй решиланаписать книгу, дабы подмогнуть женщинам выжить в бизнесе, где главенствуют мужчины. Сидя за кухонным столом, она достала желтый блокнот и сделала два списка. Один из них содержал отменные вещи, которые она видела в компаниях, на которых она работала; в ином она перечислила те вещи, которые, по ее суждению, могли быть усовершенствованы. Когда она просмотрела оба списка, то осознала, что создалапроект своей собственной мечты. Работа, на которой женщины могут определять свой личный ярус движения и вознаграждения, быть самим себе начальниками и устанавливать свой личный график работы, дабы еще оставлять время для своих детей. Каждого за четыре недели ее «книга» стала бизнес-планом.

«Я представила себе компанию, в которой любая женщина может стать такой удачной, какой она хочет быть. Двери будут обширно открыты для женщин, которые готовы уплатить цену, и имеют храбрость мечтать» ~ Мэри Кэй Эш

Но вначале ей надобно было найти продукт. Это должно было быть чем-то, чему женщины могли верить, что они могли бы откровенно советовать и, самое основное, продукт, тот, что дозволено было бы применять и заказывать вновь и вновь. Она знала, что когда люди выглядят отменно, они ощущают себя отлично, так как их убежденность в себе возрастает. И эта идея принудила ее начать свой путь к успеху. Вследствие ее сбережениям в размере5000 баксов и помощи ее 20-летнего сына Ричарда Мэри Кэй приобрела рецепт смягчителя кожи, оборудовала небольшую витрину в Далласе и наняла здешнего изготовителя для создания линии средств по уходу за кожей. 13 сентября 1963 года с девятью продавцами, набранными из числа ее друзей, Beauty by Mary Kay открылась для бизнеса. С самого начала эта мини-компания была уникальной среди компаний с прямыми продажами. Взамен того, дабы применять стратегию высокого давления продаж, Эш возложила своим продавцам (которых она назвала «референтами»)показать женщинам то, как они могли бы усовершенствовать свой внешний вид вследствие применению продукции Mary Kay. Мэри Кэй знала, что если женщины будут видеть итог, то продукция будет продаваться. Ее основная ценность была примитивна - жить по золотому правилу. Она настаивала, дабы ее референты держали свои приоритеты втаком порядке: «Всевышний, семья, бизнес».

Успех Мэри Кэй Эш и ее компании

К концу первого года продаж Мэри Кэй и ее команда достигли примерно 200 000 баксов выручки. Год через она увеличила число своих работников в четыре раза, а их торговый персонал вырос от первоначальных 9 до больше 3000! Компания вышла на рынок в 1968 году и стремительно начала расти в 1970-х годах, в итоге чего к 1979 году было продано продукции на 100 миллионов баксов. Рост компании подпитывался уникальной системой стимулирования сбыта, при этом награждались непринужденно женщины. Вознаграждения включали предметы роскоши, такие как норковые пальто, кольца с бриллиантами и … безусловно … эти сумасшедшие розовые кадиллаки, которые ведут на вершину фурора. Гигантская годичная конференция по продажам либо Семинар привлекали тысячи референтов, весь из которых вслушивался и поддерживал мотивационные презентации Мэри Кэй. Они стали мифическими примерами корпоративного признания и командного духа. Вследствие тяжелой работе своих референтов, она сказала им, что всякий из них может достичь элитной должности Национального директора по продажам, при этом зарплата составит примерно 1 млн долларов. «Я хочу, дабы вы стали самыми высокооплачиваемыми женщинами в Америке», - сказала она.
 

«Если вы представите, что у всего человека, с которым вы встречаетесь, есть знак на шеи, тот, что гласит: «Принудь меня ощутить себя значимым», вы преуспеете не только в бизнесе, но и в жизни» ~ Мэри Кэй Эш

Это тактика, которую она назвала«восхваление людей к триумфу»… по сей день остается стержневой ценностью для компании. Мэри Кэй была лидером пяти ярусов - она воспламенила дух и воображение людей, дабы сделать сильную корпорацию. По состоянию на 2007 год компания Mary Kay, начавшая свою действие «за кухонным столом», в мире продала продукции на2,5 млрд. баксов США. И что значительно главней,более 1 700 000 женщин в 37 различных странах получили финансовую независимость, преследуя свои желания вследствие верований и видения одной немыслимой женщины.
Мэри Кэй сама ушла в отставку в качестве председателя в 1987 году и редко возникала на публике позже 1996 года. Но она глядела годичные видеоролики и следила за своей компанией. Мэри Кэй Эш скончалась 6 ноября 2001 года.

Признание

За свою жизнь Мэри Кэй, как гениальный предприниматель, добилась признания не только у женщин, чьи жизни изменились, но и в всеобщем мире бизнеса. Она открыла двери для миллионов женщин во каждому мире, дабы добиться триумфа на своих собственных условиях. Ее достижения оставили незабвенный след в заокеанском бизнесе и во многих сообществах, которым компания пожертвовала безмерное время и деньги.
Mary Kay подмечает 50-летие
Мэри Кэй написала три книги, все из которых стали бестселлерами. Ее бизнес-модель преподается в Гарвардской школе бизнеса. Она получила уйма наград, включая Премию Горацио Алджера. Журнал Fortune назвал Mary Kay Cosmetics одной из десяти наилучших компаний для женщин, а также одной из 100 наилучших компаний для работы в Америке. Когда ее попросили назвать свои величайшее достижение, Мэри Кэй горделиво ответила:

«Я думаю, что самое огромное достояние, которое мы собираемся оставить, это целое сообщество детей, которые верят, что они могут что-либо сделать в этом мире … так как они отслеживали за их мамами» ~ Мэри Кэй Эш

История триумфа женщины, работающей в компании Mary Kay
В некоторых источниках называют иную дату рождения, скажем, по причине ложного уподобления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочкой кандидата в заокеанские президенты от Заокеанской самостоятельной партии Джона Шмитза (John G. Schmitz).
В своей биографии Мэри Кэй пишет, что в детстве ей доводилось много трудиться по дому, от того что её папа болел, а мать, дабы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки. Помимо того, она владела мощным духом соревнования и непрерывно тяготилась стать отменнее самой себя и своих больше материально обеспеченных подруг: училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, а в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позднее выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она завершила на год прежде.
Впрочем, позже этого она познакомилась с чувством зависти, когда её подруги начали учиться в университетах, на что у её семьи не было денег. Дабы продолжить своё соревнование с друзьями, она решила сделать кое-что выдающееся. В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. «Впервой мой дух соревнования сотворил серьёзную загвоздку, потому что он принудил меня сделать то, о чём позже я буду жалеть.... К моменту, когда вследствие работе моего супруга мы переселились в Даллас, наша юная семья теснее была дюже несчастлива». У них было трое детей. Во время 2-й мировой войны супруг ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии из рук в руки. Вернувшись с войны в 1945 году, её супруг затребовал развода.
«Так низко я не падала никогда.... Ничто и никогда не ударяло меня так мощно. Но времени сидеть и сожалеть себя у меня не было - у меня было трое детей». Дабы вырастить их, необходимо было обнаружить отлично оплачиваемую работу с эластичным графиком. Прямые продажи стали натуральным решением.
Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.
Как она пишет в своей биографии, в течение года позже развода она ощущала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как фигура. Такое чувствительное состояние привело к появлению физических признаков, которые врача диагностировали как ревматоидный артрит и известили ей, что её состояние ухудшается столь стремительно, что через несколько месяцев она будет всецело парализована. Она не могла перенести мысль о возвращении в родительский дом и о том, что её мать будет содержать её и троих детей. И она осознала: дабы стать удачной, собственные задачи необходимо оставить дома, следственно решила - «как бы я не ощущала себя, - буду улыбаться». Её карьера прогрессировала и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все признаки ревматического артрита не исчезли. Врача настаивали, что это ремиссия и что артрит некогда вернётся, но эти прогнозы не сбылись. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни. «Видите ли, когда вы опять и опять надеваете улыбку, скоро она остаётся с вами навечно. Она становится вашей неотделимой частью». Генерировать энтузиазм ей помогало чтение отменных мотивирующих книг, а также прослушивание мотивационных кассет по дороге в офис и обратно домой, что разрешало не тратить напрасно драгоценное время.
Особенно утомительным временем в её жизни был момент, когда она воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже, потому что неизменно мечтала стать врачом. Это случилось в те времена, когда обучение замужней женщины в колледже считалось непотребной тратой времени. Академика могли прямо в лицо заявить, что «вы занимаете место какого-либо молодого мужчины». Следственно в колледже она усердствовала утаить факт своего замужества и материнства, одеваясь как студентка и нося обручальное кольцо на цепочке. Дабы всё поспевать, ей доводилось вставать в три утра. Необычно, как неизменно всё складывается наилучшим образом. Некогда им задали трёхдневный тест на проверку способностей, по итогам которого её вызвала к себе декан и осведомила, что правда она набрала отличные баллы, но выяснилось, что у неё значительно огромнее способностей к професии торгового агента либо эксперта по закупкам. Она ей рекомендовала сменить специализацию на маркетинг, потому что это дозволило бы ей пройти обучение за четыре года (декан не знала, что Мэри Кэй Эш теснее работала по этой специальности), тогда как обучение на доктора могло занять ещё в всеобщей трудности десять лет. Поразмыслив над этим, Мэри Кэй кинула учёбу в колледже.
В 1963 году она уволилась из «Стенли», потому что была расстроена тем, что человек, которого она обучала, получил возрастание в обход её, становясь её руководителем и получая зарплату вдвое выше. Её сердило, когда ей говорили, что мужчины зарабатывают огромнее потому, что им необходимо содержать свои семьи - при том, что она содержала в одиночку троих детей. Для неё было обидным частое неуважение к идеям, которые предлагали женщины: «Мэри Кэй, вы думаете, как женщина». Невзирая на удачный 25-летний навык работы, она была лишена вероятности последующего движения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её совершенной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и вероятности реализации.
В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей, с которыми она познакомилась в начале 1950-х на «званом вечере Стенли Хоум Продактс». Данный вечер посетили около двадцати женщин в возрасте от девятнадцати до семидесяти лет. Мэри Кэй поразилась тому, что у всякой из них был безупречный цвет лица. Позже презентации хозяйка раздавала им баночки с самодельным кремом, называя их своими подопытными кроликами. Как выяснилось, формулы составов оона получила от своего папы, дубильщика кожи. Он нашел, что кожа его рук выглядит значительно моложе кожи на лице, и нашёл тому исключительное трактование: его руки были непрерывно погружены в растворы, с которыми он работал. Он решил, что если эти дубильные растворы могли смягчать жёсткие кожи, то, возможно, они таким же образом повлияли и на его кожу. Он стал экспериментировать, нанося изменённые дубильные растворы на кожу лица. Вследствие этому его кожа выглядела моложе его возраста до самой его гибели в возрасте 73 лет. Но растворы не годились к применению женщинами, потому что дрянно пахли. Его дочка переехала в Даллас, дабы постигать косметологию, и со временем модифицировала формулы папы в кремы и лосьоны, довольно мягкие для женской кожи. Они и стали предшественниками системы «Основа» от «Мэри Кэй».
Первые годы компания также продавала парики, которые в те времена были модными, но после этого отказалась от этого из-за дюже высоких расходов сил и времени на них. Также вначале Мэри Кэй Эш сама проводила консультации, но заказчикам это не нравилось: они считали, что если хозяйка компании сама проводит мастер-классы, то это крошечная компания, а, значит, у неё и продукция не на ярусе. Следственно Мэри Кэй Эш пришлось перестать проводить мастер-классы самой. Помимо того, в первое время референты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию результата от них. В результате, Мэри Кэй решила, что систему нужно использовать только целиком и класснее бешенство клиентки, желавшей приобрести только часть системы, чем неимение производительности.
Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым супругом Джорджем Артуром Халленбеком основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 баксов. Но ещё до того, как компания начала свою действие, её 2-й супруг скончался, а его место занял её сын Ричард Роджерс. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября года и стремительно рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, следственно первыми референтами были её родственники и друзья, некоторым из которых доводилось трудиться по 14-18 часов в сутки. За первые три с половиной месяца бизнес принём небольшую выручка с всеобщих продаж в 34 000 баксов. 1-й год завершился объёмом продаж в 198 000 баксов в оптовых ценах. 13 сентября 1964 года было проведено первое собрание компании и годичный вечер награждения - «Семинар» - такие мероприятия до сего времени остаются для компании самыми главными. К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 баксов. Теснее через год ей потребовались новые офисные площади. Новейший сильный толчок к росту компания получила позже интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи60 Minutesна CBS в 1979 году.
Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим тезисом компании Mary Kay Cosmetics. Маркетинговый план компании был составлен так, дабы женщины могли продвигаться в карьере, помогая иным людям преуспевать. Она утверждала, что необходимо хвалить людей за их фуроры. Её лозунг «Сперва Всевышний, потом семья, после этого карьера» отражал её суждение, что женщины, работающие в её компании, обязаны иметь вероятность поддерживать баланс в своей жизни.
На протяжении долгого времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала филантропический фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.
Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила ранг почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать энергичное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт. В 2001 году Ричард Роджерс стал CEO Mary Kay Inc. На момент гибели Мэри Кэй в 2001 году в компании работало больше 800 000 продавцов-референтов в 37 странах мира, а всеобщая выручка от розничных продаж превышала 2 млрд долл. США. В 2008 году в компании трудились теснее 1,7 млн референтов, а выручка превысила 2,2 млрд долл. США.
Журнал Fortune включил Mary Kay Inc. в число «100 наилучших компаний-работодателей Америки». Компания была также названа в числе 10 наилучших компаний-работодателей для женщин.

Награды

Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш неоднократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки» в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 особенно авторитетных женщин Америки. Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда» в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец» в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом заокеанском зале славы в области предпринимательства. Женская торгово-индустриальная палата Техаса, выбирая 100 самых авторитетных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века» в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш - «Равное правосудие» от адвокатов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 особенно авторитетных бизнес-личностей в истории. История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые знаменитые истории делового мира» журнала Forbes. Один из величайших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш.
Lifetime Television в 1999 году присвоил ей титул «Самая авторитетная бизнес-леди XX века».

Mary Kay Inc.

Штаб-квартира компании находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают больше 1200 работников. Выбор продукции компании включает больше 200 названий в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия. По результатам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику. В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил больше 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется огромным доверием у покупателей: по выводам 2011 года компания признана безусловным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».

Книги

Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиографияМэри Кэй(Mary Kay) была продана в миллионе копий по каждому миру и переведена на несколько языков. Третья книгаТы можешь каждого этого добиться(You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила ранг бестселлера теснее в течение нескольких первых дней продаж.

Цитаты

Цитаты из автобиографической книги «Желания сбываются».

• Ожидайте эпохальных событий, и они неукоснительно произойдут.
• Посвящается тысячам женщин, которые ОТВАЖИЛИСЬ оставить «зону удобства и привычного обитания» и ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ дарами и способностями, дарованными им Господом, отдавая себе отчёт, что у Господа нет времени на то, дабы создавать ничтожества, - он создаёт ТОЛЬКО ФИГУРЫ.
• Не прошло и недели с начала моей пенсионной жизни, а я теснее осознала, отчего во многих некрологах попадается фраза: «В прошлом году он вышел на пенсионную выплату».... Построение карьеры и опека о семье значили для меня всё. Мне никогда не нравилось то, что делали другие люди, когда отдыхали. Скажем, у меня никогда не было времени, дабы обучиться играть в спортивные игры как бы тенниса, и я ненавидела фуршеты и коктейльные вечеринки.... Я осознала, что без работы не вижу смысла всякое утро вставать с постели.
• Как основательница компании... я много выступаю публично.... Не то дабы я стала говорить о чём-то ином, - я рассказываю об этом всю жизнь. Впрочем когда человек достигает фурора, то, что он говорит, становится «значимым».
• Бабушка Мосес начала рисовать в возрасте семидесяти восьми лет. Когда её спросили, отчего, она ответила, что легко никогда не пробовала. Теснее через четыре года её работы выставлялись в Музее «Метрополитен». Я не могу не думать о том, сколько ещё её восхитительных работ увидел бы мир, если бы она начала рисовать прежде!
• Мы с Ричардом возлагали на местоположение офиса огромные веры... Наш офис находился в торговом центре, тот, что обслуживал пять тысяч женщин, работающих в этом здании. Мы были уверены: данный рынок поневоле неукоснительно принесёт нам доход, чай женщины будут проходить мимо нас всякое утро по дороге на работу, а потом весь вечер они вновь будут идти мимо нас. И длинное время позже нашего открытия мы были безусловно правы в своих предположениях - они проходили мимо! Утром они спешили, дабы не припоздать на работу, а вечером - дабы скорее попасть домой. Нашим исключительным превосходством оказались перерывы в рабочем дне - их было целых два. Скоро мы обучились предлагать самый скоростной уход за кожей лица, тот, что вы когда-либо видели.
• Почему-то пение имеет обыкновение объединять людей.... Следственно, сделав «Мэри Кэй Косметикс», я решила, что нужно непременно провести конкурс на лучшую песню «Мэри Кэй».... Секрет классной песни примитивен: надобно написать личные слова на знаменитый мотив. Песня, полюбившаяся нашей компании, родилась, когда кто-то написал «Я полна этого энтузиазма Мэри Кэй» на мелодию всеми любимого гимна [имеется в виду национальный гимн её родных США].
• Если на первое место вы поставите надежду, свою семью - на второе, а карьеру - на третье, всё получится. При нарушении этих приоритетов ничего не работает. В самом конце жизни становится неважно, сколько денег вы заработали, насколько крупен ваш дом либо сколько у вас машин.... Всякий из нас придёт к этом дню - и мы обязаны спросить себя, был ли толк в прожитой нами жизни.
• Мы поженились в четверг... Всякий четверг все четырнадцать лет нашей совместной жизни Мел дарил мне презенты.... Всякое утро он говорил мне, что я красавицв, - а вы знаете, что это выдумка. Как и многие женщины, я зачастую ложилась в постель, схожая на Элизабет Тейлор, а просыпалась, выглядя, как Шарль де Голль! Финально, я хотела соответствовать его комплиментам, следственно всякое утро я вставала прежде, чем Мел, дабы стать для него прелестницей.... Ему нравилось называть себя «Председателем Председателя Совета директоров».

В культуре

Смерть

Она скончалась 22 ноября 2001 года и захоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.

Примечания

Дополнительная письменность (на англ. языке)

• Stefoff, Rebecca (1992)Mary Kay Ash: Mary Kay, a Beautiful BusinessGarrett Educational Corp., Ada, Okla., ISBN 1-56074-012-4, for young adult audience
• Rozakis, Laurie (1993)Mary Kay: Cosmetics QueenRourke Enterprises, Vero Beach, Fla., ISBN 0-86592-040-0, for young adult audience
• Ash, Mary Kay (1994)Mary KayHarper Collins Publishers, New York,ISBN 0-06-092601-5 ; autobiography
• Ash, Mary Kay (2003)Miracles happen: the life and timeless principles of the founder of Mary Kay, Inc.Quill, New York, ISBN

В границах торговой программы, этой деятельностью занималось довольное число женщин, и к 1981 году Эш была ответственна за 15 женщин, ставших миллонершами вследствие торговле средствами по уходу за кожей. Такого беспрецедентного фурора еще не бывало.
Мэри Кей Эш - харизматичная фигура, чья убежденность в своем предназначении дюже заразна. Прирожденная твердая свобода придала ей безудержную храбрость основать компанию в условиях полной своей незащищенности перед недружелюбным отношением к ней 2-х больших организаций, возглавляемых мужчинами. В отв
ет на их происки она все же сделала свою собственную фирму и предоставила вероятность трудиться и зарабатывать на жизнь матерям, которые обязаны были единовременно с этим вести домашнее хозяйство. Проникновенность Эш дозволила всякой работающей матери самой определить свой личный ярус производи
тельности и размер вознаграждения, то есть быть самой себе начальником и выстраивать свой личный рабочий режим в зависимости от расписания школьных занятий их детей. В итоге появилась многоотраслевая маркетинговая фирма Mary Kay Cosmetics, которая настоль благополучно добилась своих целей,
что в 1993 году ее годовой доход теснее превышал миллиард баксов. Эш сделала безупречную компанию, отвечающую нуждам работающей женщины. И, реализуя мечту каждой жизни, она сотворила громадный бизнес, соответствующий ее бешеной фантазии. Основной ее целью была отнюдь не традиционная тактика оптимизации д
оходов акционеров. Реально теснее через семнадцать лет Mary Kay Cosmetics стала социальной акционерной компанией (1968), впрочем она решила выкупить контрольный пакет, а после этого и все акции, дабы вновь сделать ее частной компанией, так как один акционер имел дерзость усомниться в способности
ее розового кадиллака наращивать выручки, что является основой ее маркетинговой стратегии. Эта история перевоплощения оборвыша в принцессу была достаточно детально описана Горацио Элджером и рассказывала о гигантском броске к богатству. История Мэри Кей Эш показывает, что всякий горазд осуществит
ь свою мечту, если не будет бездумно следовать традиционным правилам, определенным знатоками бизнеса.
Фурор Мэри Эш кроется в ее фигуры. Она очаровывает женщин-референтов презентациями, которые устраивает годично в Далласе. Этих референтов теперь 250 тысяч, и собрания либо контакты Мэр
и Кей весь раз блестяще завершают ее деловые путешествия по Далласу. Эш способна так наэлектризовать атмосферу на своих встречах, что, вследствие своим харизматическим повадкам, вызывает гром оваций, когда говорит: Я сотворила эту компанию для вас (и неизменно подчеркивает это, так как их старания б
ыли реальной силой, содействовавшей происхождению и становлению Mary Kay Cosmetics).
Идея создания Mary Kay Cosmetics, как и в иных историях великого триумфа, появилась непредвиденно. Эш ощущала острую надобность написать книгу о вынужденных трудиться женщинах и мужском шовинизме на ра
бочих местах. В свои двадцать пять лет она отказалась от торговли с двумя различными фирмами на условиях прямой комиссии и засела за свою книгу о дурном обращении с женщиной при довлеющем расположении мужчин. Когда она, сидя за своим кухонным столом, набрасывала план книги, у нее было два списка. Один сод
ержал ее отрицательный навык в фирмах, ориентированных на приоритетность мужских прав, и речисто свидетельствовал о том, как не нужно руководить компанией. 2-й список включал данные, нужные для безупречной компании, исключительно комфортные для карьеры женщины, имеющей семью и детей. Она неожиданно пред
ставила себе, что она проектирует совершенную фирму, которая могла бы стать притягательной для участия в ней работающих женщин. Эш отложила написание книги в момент этого озарения и занялась осуществлением своего представления об безупречной компании. Позднее она известила прессе, что Магу Kay Cosmetics
Я хотела сделать компанию, которая предоставила бы вероятность для женщины - для всей женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, - самой распоряжаться своей карьерой. Их миром обязаны быть не квоты и не суровые правила; референты обязаны быть свобод
ны и иметь вероятность распоряжаться своим временем. Такая конструкция занятости дозволит женщине поставить на первое место семью, что значительно. Скольких женщин заботит тот факт, что они не могут трудиться, если у них есть загвоздки дома! (Savvy, июнь 1985)
Жизнерадостность, чувство собствен
ного превосходства и убежденность в себе были значительными составляющими в новом опасном предприятии Эш. Друзья, родственники, ее бухгалтер и ее юрист - все хором уговаривали начинающую предпринимательницу кинуть эту затею, потому что она очевидно обречена на провал. Эш игнорировала их советы и послед
овала своему плану, тот, что реализовывал ее мечту. Неповторимая продукция Эш и ее армия домохозяек и женщин-референтов в финальном счете сделали Mary Kay Cosmetics исключительно прибыльной. Впрочем решающим фактором является харизма самой Эш. Она владеет уникальной способностью побуждать людей к дейст
вию. Одним из основополагающих приоритетов было ее сочувствие этим женщинам. Некогда побывав в их шкуре, она могла примерить на себе все неразрешимые задачи вынужденной трудиться матери. Это прирожденное умение осязалось весь раз, когда она разговаривала с ними.
Проведенная Мэри Кей карнаваль
ная ночь в Далласе сродни происхождению Las Vegas Rewiew либо оживленному собранию. Мероприятие началось кампанией тематических песен, разбавленной речами об знаменитых удачных предприятиях. Все празднество было пропитано евангелическим ощущением взаимной любви и достигло апофеоза, когда Эш собственн
ой персоной возникла на сцене и стала великодушной рукой раздавать розовые кадиллаки, норковые шубы, путевки в экзотические путешествия и усыпанных алмазами шмелей. Звуки оркестра из пятидесяти музыкантов и женские рыдания служили ей одобрением. Она заявила: Эта компания - не для доходов и убытков, но
для людей и любви. Позднее она вежливо поздоровалась с горничной в комнате отдыха и спросила: Как ваши дела? Классно, - ответила девица. Нет, - возразила Эш. - Это не может быть отменно! Чай вы же на самом деле великая женщина! А это только поддельная маска... Вы не ощущаете себя великой? Так п
ритворяйтесь, пока не станете ею!
В текущее время эта харизматическая женщина - прекрасная бабушка, которая до сего времени проповедует Великую Заокеанскую Мечту любому, кто хочет ее слушать. Она - маркетинговое диво и феноменальный активный ум. Приз Горацио Элджера был присужден ей в 1978 г
оду за изложение истории ее фурора. Сегодня Эш сама член наградного выборного комитета. Принцесса каждого розового участвует реально в всем ток-шоу, включая Донахъю и Опру. Она - владелец званий Предприниматель года, Выдающаяся женщина и Супердостижение, присвоенных ей разными орган
изациями. Она получила даже титул Выдающаяся женщина года, присужденный ей французским журналом Les Femmes du Monde. Эш представлена и в годичной карнавальной процессии в качестве Королевы королев. Это звучит рефреном в хоре ее подчиненных, которые взирают на нее как на свою Королеву, королев
Основным героем-вдохновителем Эш и метафорическим амулетом ее фирмы издавна является шмель. Она построила шмеля до первостепенной значимости как всеобщий символ фурора. Из-за своих крошечных крылышек и тяжелого тела по каждом законам аэродинамики шмель летать не должен бы. Но шмель этого не з
нает и ухитряется как-то летать (The Entrepreneurs", 1986).
Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, всякая с двадцатью одним алмазом и стоимостью около четырех тысяч баксов, присуждается Королеве сбыта в конце всего финансового года. Это стержневой символ фурора для референтов, раб
отающих в фирме Мэри Кей. Эш говорит о шмеле: Он до изумления схож на нашу женщину, которая не знает, что не должна была бы подыматься к вершинам, но благополучно делает это. И это как раз присуще самой Эш, которая не знала, как нужно заниматься бизнесом, но стала почетной главой одной из величайших к
осметических фирм в Сша. Она - творческий гений, тот, что отрекается от громких титулов, но итоги ее деятельности говорят сами за себя.

ИСТОРИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЖИЗНИ

Эш позже рождения была наречена как Мэри Кей Вагнер. Родилась она в Хот-Уэллсе, штат Техас, неподалеку от Хьюстон
а, в конце первой мировой войны. Она отказывается разглашать свой правдивый возраст, все сводя к словам: Женщина, которая назовет вам свой возраст, не скажет ничего. Мэри Кей была последней из четверых детей, но от старших братьев и сестер ее отделяли одиннадцать лет. Следственно отношение в семье к не
й было как к исключительному ребенку и с ней обходились как со взрослой, подчиняясь ей во каждом. Мать Мэри Кей была сиделкой, ставшей предпринимателем, которая в годы юности Мэри Кей содержала ресторан. Мать была кормилицей семьи, работала на 2-х работах в ранние годы жизни Мэри Кей и смогла воспитать
в своей дочке уважение к труду. Старшие братья и сестры Мэри Кей были гораздо старше ее, а ее папа заболел туберкулезом, когда ей было только два года. Он пробыл в клинике пять лет, таким образом у нее никогда не было радостей типичного детства. Папа возвратился домой обессиленным, прикованным
к постели, когда Мэри Кей было каждого семь лет. Ее мать работала сиделкой и содержательницей ресторана до тех пор, пока не купила его. Мэри Кей скоро стала поваром и сиделкой для своего беззащитного папы. Она описывает данный период как время, когда телефон аналогично пуповине объединял ее с постоянно
отсутствующей матерью. Сложно даже представить себе семилетнюю девчонку, которой, дабы приготовить на плите еду для инвалида-папы, доводилось взбираться на табуретку. Эш говорит о своей непрерывно отсутствовавшей матери: Много лет я спала, когда она уходила, и спала, когда она возвращалась домой.
Мэри Кей стала взрослой, будучи еще ребенком, тот, что сам выстраивал свой жанр жизни в повседневности. Она звонила матери целый день по любому поводу в слышала: Милая, у тебя все получится. И Мэри Кей исполняла задания, с которыми в иной атмосфере не смог бы совладать и ребенок значительно
старше. Мэри Кей стала нормальной отличницей первоклассной школы. Она красиво разбиралась во каждым, что делала. Она хотела стать сиделкой, как мама, либо доктором. И подлинно, скоро она была зачислена в медицинскую школу на один семестр позже замужества, но ушла, дабы пойти трудиться, когда ее м
уж сбежал с иной женщиной. Позже окончания средней школы ее мать не могла на свой скромный доход от крошечного ресторана отправить ее в колледж, так что честолюбивая Мэри Кей сделала лучшее, что она в то время могла. Она познакомилась и вышла замуж за молодого певца на радио по имени Бен Роджерс, ч
еловека, которого она называла Элвисом Пресли Хьюстона. В 17 лет она начала трудиться в ресторане своей матери официанткой, веря, что к Бену придет успех. За 8 лет супружества с Беном у нее было трое детей, но когда он ее кинул, у нее не было иного выбора, помимо как обнаружить какую-либо работу, к
оторая обеспечивала бы семью и ее интересы. Такой работой оказалась комиссионная продажа, так что, когда ее дети приходили из школы, она была дома.
Продавщица книг по детской психологии позвонила Эш домой, дабы предложить ей комплект энциклопедий для детей. Эш не могла дозволить себе такую ро
скошь, но так хотела их купить, что спросила, невозможно ли получить их иным путем. Женщина, Ида Блейк, сказала Эш, что даст ей даром комплект энциклопедий, если она сумеет обнаружить клиентов на десять дополнительных комплектов. Не зная, насколько сложным было это условие, Эш продала десять ком
плектов за полтора дня. Это была трехмесячная норма самых удачливых работников фирмы. В то время у Эш не было машины и она исполняла эту гигантскую работу пешком либо с подмогой телефона. Она сделала немыслимое, опираясь лишь на собственную энергию и знание уговаривать. Блейк признала ее прирожденный тал
ант и дала ей работу незамедлительно. Блейк стала ее первым шефом и бизнес-наставницей. Эш была на пути к удачной карьере продавца с целевым маркетингом, когда покупательский интерес имеет первостепенную значимость, а убежденность и трудолюбие продавца абсолютно нужны для фурора.

ПРОФЕССИОНАЛ

ЬНАЯ КАРЬЕРА
Эш прошла отменную школу торговли в компании Stenly Home Products. Это была одна из немногих работ, которая дозволяла матери троих детей работать, не превращая жизнь семьи в опустевшие развалины. Работа разрешала ей иметь достаточно эластичный график, потому что ей доверяли продавать тов
ар по прямой комиссии без непрерывных отчетов перед вышестоящим комитентом. Это был 1938 год, и Эш набиралась навыка в профессиональной деятельности, даже не догадываясь еще о своей грандиозной роли в создании тридцатью годами позднее большой торговой организации с мировой популярностью. Она спокой
но занималась торговлей по прямой комиссии во время Великой депрессии - 1-й показатель ее напористой повадки поведения. У нее не было ни формального образования, ни заблаговременного навыка сходственной работы, но высокий годовой доходу годы Депрессии отмечался у других весьма редко.
Эш была необы
кновенно везучим продавцом в полном соответствии со своей честолюбивой натурой. Она припоминает: Я была обязана ежеминутно выдерживать конкуренцию, мне доводилось вступать в контакт фактически с всяким встречным. Когда я поборола 1-й раз, то осознала, что основная моя выручка - это то, что я с
овершенно верно уяснила себе, как на свет фонаря привлекают тупую рыбку и подсекают ее. И я твердо тогда решила, что если сотворю свою компанию, то черта с два кому-нибудь еще удастся когда-либо заманить меня такой иллюминацией.
1-й супруг Эш был солистом, исполнявшим песни в жанре западн
ого кантри, в группе под наименованием Гавайские потоки. Он сбежал с иной женщиной во время войны, оставив ее с тремя детьми. Эш припоминает: Когда старшему из детей еще не исполнилось восемь, я была исключительной кормилицей этих ягнят, - но это теснее было в преддверии огромных перемен.
нно даже для себя Эш ринулась делать карьеру в Stenly Home Products. Стечение обстоятельств принудило ее стать основным продавцом отдела. Она выиграла подряд несколько торговых премий и нащупала свой путь наверх по административным ступеням. Продвигаясь по служебной лестнице, она неожиданно обнаружил
а, что для этой работы она подходит гораздо отменнее, чем мужчины, не владеющие, как водится, ни дарами, ни умениями. Она никогда не забывала о своем навыке. Ее приводило в бешенство, когда ей говорили, что мужчина должен содержать свою семью. Схоже, что в корпорациях, руководимых мужчинами,
женские мозги оцениваются по пятьдесят центов за бакс. Она никогда не позабудет свои возмутительные ощущения, когда не оправдывались ее веры получать равную плату за равный с мужчинами труд. Некогда это окончательно вывело ее из себя - и она сделала собственную фирму.
Некогда вечером на д
ружеской вечеринке в бедном районе Далласа Эш познакомилась с женщиной, которая делала то, что стало в ближайшем грядущем основой ее собственного бизнеса. Эта женщина была косметологом, и кожа у нее была самой изумительной из всех, какую Мэри Кей когда-либо видела. Не длинно думая, Эш заявила, что она
тоже косметолог и знает несколько секретных рецептов для кожи, но каково же было ее изумление, когда она узнала, что новая знакомая применяет снадобье, которое досталось ей от папы. Все дело в том, что ее папа был дубильщиком кож. Некогда он подметил, что его руки выглядят гораздо моложе его лица. О
н стал использовать свои дубильные вещества и для лица, единовременно снабжая этим веществом свою дочка. Итоги превзошли все ожидания. В 1953 году Эш стала настоящей новообращенной и стала неотложно собирать деньги для производства этого жутко пахнущего, но чудодейственного средства. Позже того,
как она сделала 1-й сеанс самомассажа с этим снадобьем, ее десятилетний сын Ричард, прийдя из школы, поцеловал ее и сказал: Здорово, ма! Ты отменно выглядишь! Она миг проглотила наживку и применяла средство еще десять лет раньше чем решилась продавать его. На путь правдивый Эш наставила ее
мать: Моя мать скончалась восьмидесятисемилетней, но санитарки не могли в это уверовать. На вид ей было не огромнее шестидесяти.
Эш ушла из Stenly Products скоро позже знакомства c дубильной леди и вульгарна трудиться в компанию World Gift Company, местную Далласскую фирму вспомогательных матери
алов, что тоже было в русле целевого маркетинга. За десять лет она помогла сделать динамичную торговую сеть в 43 штатах. И вновь Эш имела необыкновенные триумфы, получая бесчисленные возрастания и вознаграждения. Итоговым возрастанием была должность торгового директора. Но и это событие стало для н
ее оскорбительным. Эш припоминает, что обладатель фирмы считал, что только мужчина может быть торговым директором. Так что он назвал меня национальным тренером директоров и уплатил вдвое поменьше. Это был 1960 год; Мэри Кей заработала 25000 баксов за год и стала маститым преподавателем для прода
вцов, занимающихся целевой торговлей. Она учила мужчин азам и профессиональным тайнам, а они скоро занимали больше высоко оплачиваемые должности, чем у нее, и глядели на нее свысока. Пол был исключительным их превосходством, и это жутко нервировало готовую в всякий момент к борьбе Мэри Кей.
Эш к административным вершинам блокировался половой дискриминацией и подсознательным предубеждением начальников-мужчин. Эш определяет данный период своей жизни так: Нас подставляли здесь, подставляли там, и все это длилось так чертовски длинно, что мы оказались тут. Разумеется, когда вас выставл
яют, доводится начинать свое дело. Для проверки в организацию был приглашен высококвалифицированный специалист. Он порекомендовал ограничить полномочия Эш. В это время ее младшему сыну, Ричарду Роджеру, исполнилось теснее 20 лет, а она сама обвенчалась с главой фирмы, изготавливающей витамины. Впервой в своей жи
зни Эш наслаждалась роскошью финансовой безопасности, и у нее не было ни минимального мечты мириться с сходственными шовинистическими выпадами. Она неотлагательно ушла из компании и обратилась к своему навыку и способности двигаться вперед собственным путем.

ИСПОЛНЕНИЕ МЕЧТЫ

Эш решила кинуть раб
оту и засесть дома за написание книги о своих переживаниях и бедах в мире мужского начальства. Сидя за своим кухонным столом, во многом как Лилиан Правильной, она в всеобщих чертах обрисовала разные трудности, которые встречает женщина в предпочтительно мужском окружении. Она написала два списка. Один
О ее унижениях на всевозможных предприятиях Америки, а иной описывал те способы, которые, по ее суждению, следовало бы применять для создания совершенной компании, дабы избежать такой несправедливости. Она была полна смелости детально высказать, как работающая женщина, исключительно работающая мать, м
ожет рассматриваться в философской иерархии корпоративной конструкции. Ее компания желания трактовалась как организация, в которой ко каждым относились бы в равной степени поощрительно. И движение проводилось бы на основании достижений, а продукция рассматривалась с позиции ее торговых качеств и спро
са на рынке, а не доходности. Для самой Эш было неожиданностью найти, что она описала тип компании, какую сама хотела сделать. Она тут же отложила книгу, и идея Mary Kay Cosmetics родилась летом 1963 года.
Первой задачей Эш было обнаружить продукт. Она припомнила чудесное дубильное веще
ство, владеющее запахом, напоминающим скунса. Это было вещество с непереносимым зловонием, но она применяла его годами и понимала, что основное теперь -устранить данный смрадный дух. Женщина, прежняя ее поставщицей, скончалась, так что она связалась с ее дочкой и купила права на продукт. Он все еще был у
жасающе смраден, но для начала эту беду дозволено было поправить соответствующими добавками. Эш потратила пять тысяч баксов, которые собирала всю жизнь, дабы приобрести права на данный неведомый продукт, арендовать 500 футов магазинной площади в предприятии, фасадом выходящим на огромный комплекс офисов Д
алласа, и открыла Mary Kay Cosmetics. Она продавала данный неповторимый в своем роде продукт, тот, что вообще-то следовало добавлять к иным, как при продаже, так и при употреблении. Супруг Эш был ее советником и менеджером-администратором, потому что Эш знала, что она не способна руководить административным
агрегатом нового опасного предприятия.
За месяц до того, как ее мечта открыть дело реализовалась в сентябре 1963 года, супруг Эш скончался от душевного приступа. Это был 3-й крупной коллапс в жизни этой неунывающей женщины. Позже похорон юрист Эш порекомендовал ей: Мэри Кей, нужно ликвидировать
дело именно сейчас и возместить все, что дозволено. Если этого не сделать, дозволено остаться без гроша. Бухгалтер Эш дал ей столь же ободряющий совет, говоря: У вас нет вероятности вести это дальше. Но Эш, поддерживаемая своими детьми, решила прислушаться к собственному внутреннему голосу. Она, к
досаде некоторых и поперек судьбе, открыла магазин. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года. У Эш была каждого одна полка, заполненная товарами, и девять друзей, служивших референтами по косметике.
Эш поставила своего двадцатилетнего сына Ричарда во главе административной части д
ела, которую планировал вести ее супруг. Первым решением Эш было предложить формулы дубильного вещества далласскому химическому предприятию, дабы получить от них мастерски произведенный и расфасованный препарат. Обладатель этого предприятия, не заинтересовавшись ее предложением, переадресовал ее к
своему юному сыну, говоря: Приготовь долю этой зловонной мерзости для этой женщины. Тремя годами позднее она по-своему отомстила за обиду, осуществив свой давний план: она приобрела предприятие этого человека и начала свое собственное производство.
Когда репортер спросил Эш о ее дальнейших пл
анах, она сказала: Я никогда не мечтала оставить Даллас. И продолжала: Я не пыталась куда-нибудь уехать, но это все-таки случилось. Достаточно скоро мы оказались в Техасе, потом Оклахоме, Луизиане и Нью-Мехико. В всяком штате мы пребывали недолго. Эш сделала то, что сделал бы всякий огромный предпри
ниматель: она осуществила свою мечту о улучшении, игнорируя все советы знатоков. Многие поверили в ее мечту.
Эш так много лет отдавала предпочтение розовому, что это проявилось даже при планировании маркетинговых мероприятий и вовсе не было случайностью. В реальности розовый не
является ее любимым цветом. Она первоначально предпочла его как цвет упаковок для своих кремов по уходу за кожей, потому что данный цвет отменно гармонировал с обычно белым покрытием ванных комнат. Он стал ее ключевым цветом, и больше поздняя ассоциация его с психологическим умиротворением дозволила Эш выгляд
еть больше талантливой, чем она на самом деле была.
Окончательно она капитулировала, целиком выкрасив свой известный далласскоий особняк в розовый цвет.
1-й год Эш в бизнесе был тяжелым, но она смогла получить годовой доход в 38 тысяч баксов. 2-й год быстро поднялся до феном
енального дохода в 650 тысяч баксов. Компания превысила волшебный миллионный порог на четвертом году. Референты целевого маркетинга стали основой ее компании. Они принесли фирме триумф. Ее референты являются отражением ее же философии построения компании, отвечающей на вопрос: как женщины и
матери могли бы получить работу. По заявлению Эш, вы можете заработать 30 тысяч в год и, тем не менее, находиться дома, когда ваши дети выходят из школьного автобуса. Энн Мэтьюс, референт из Майами, пришедшая в фирму позже развода, говорит: Я знаю только одно место, где администрация энергично п
ытается предварительно продумать задачи женщины, поступающей на работу.
Своеобразность взаимосвязанных приемов убеждения Эш помогала компании стремительно наращивать триумф. Она проповедовала свои тезисы, как первосвященник на мессе. Ее любимые максимы:
Я сотворила эту компанию для вас.
Вначале Всевышний,
потом семья, потом карьера.
Мы катимся вперед к триумфу.
У Всевышнего не хватило времени доделать все до конца. Следственно у вас сейчас есть вероятность овладевать либо стать чем-то, о чем вы мечтали.
Если вы считаете, что можете, вы - можете. Но если вы думаете, что поможете, значит вы и не сумеете.
Притворствуйте, пока не станете кем хотите
Эти цитаты могут пониматься как желательно жестко, но во вдохновляющей атмосфере Mary Kay Cosmetics, исходящей от харизмы ее владелицы, они приобретают очаровывающую афористичность, которой имеет толк следовать всякий ценой. Эти правила имели маг
ическую силу, и Mary Kay Cosmetics закончила первое десятилетие своего существования в 1972 году с годовым доходом 18 миллионов. К 1968 году компания была довольно крупна, дабы бесстрашно заявить об увеличении капитала, нужного для растяжения. Их акции были внесены в список на Фондовой бир
же Нью-Йорка в 1976 году, а к 1978-му фирма имела 45 тысяч самостоятельных референтов с товарооборотом в 54 миллиона баксов и чистым годовым доходом 4,8 миллиона. К 1983 году фирма подметила второе десятилетие в бизнесе циклом в 324 миллиона, имея больше 200 тысяч референтов по продажам. В начал
е девяностых годов, когда фирма наконец-то одолела барьер в миллиард баксов и число референтов превысило 250 тысяч, многие из них получили в качестве приза, премии на колесах, торговый знак Mary Kay Cosmetics - подлинный кадиллак розового цвета. Когда ее спрашивали, не думает ли она, что
розовый кадиллак был приманкой, она спрашивала в результат: А какого цвета машину подарила вам ваша компания в прошлом году? Ее референты, подмеченные розовыми кадиллаками, становились на шесть месяцев руководящими при согласии на определенные данные торговли (15 новичков плюс непременные поставк
и на 600 баксов в месяц в дальнейшие полгода).
Эш феноменальна и в маркетинге, и в приемах воздействия. Ее маркетинговая доктрина примитивна. Она подметила, что женщины стесняются делать массаж лица в торговом зале, если их измазанное целебными средствами лицо может увидеть на дисплее каждый мир. Ма
ркетинговые нововведения заключались в том, дабы референт мог проводить демонстрационный сеанс непринужденно у покупательницы на дому, когда она ощущает себя довольно защищенной, где она могла бы освоить нюансы ухода за кожей, чураясь сторонних любознательных взоров. Когда конечный раз к
то-либо из компании Эсти Лаудер интересовался, как вам понравилось приобретенное у них? Никогда! А если вы что-то приобрели у Мэри Кей, то ее работник становится вашим референтом на всю жизнь.
Личная и деловая философия Эш воплотилась в золотых правилах. Создание сети является дюже значимым дл
я всех многоуровневых организаций маркетинговой продажи, и Mary Kay Cosmetics не является в этом исключением. Доход референта - 50 процентов комиссионных от всякой продажи, и если она может завербовать еще 24 других женщины, она может заработать 1000 баксов в месяц. Средняя женщина тратит на
косметику больше 200 баксов в год, так что арифметический расчет дюже примитивен: необходимо обнаружить нужное число, дабы обеспечить удовлетворяющий вас заработок, все данные для такого расчета знамениты - чай вы неизменно получаете пятьдесят процентов от продажной цены. В границах данной торговой програм
мы этой деятельностью занималось довольное число женщин, и к 1981 году Эш была ответственна за 15 женщин, ставших миллонершами вследствие торговле средствами по уходу за кожей. Такого беспрецедентного триумфа еще не бывало.
Эш вновь сделала компанию частной, выкупив все акции в 1965 год
у. Она типичный предприниматель, не желающий иметь акционеров, указывающих ей, как управлять компанией. За неделю до выкупа одна женщина написала письмо с такой рекомендацией: Теперь, когда мы являемся зрелой оганизацией, не думаете ли вы, что это тупо - раздавать направо и налево розовые авт
омашины? Эти розовые машины были спинным хребтом ее мотивационной схемы и стали общенациональным символом компании. Мэри Кей решила, что сейчас она абсолютно обойдется без социальных денег, из-за которых могут подвергнуться угрозы все основы ее доктрины. Через два года она сделала своего сына Ри
чарда председателем правления, а сама стала председателем в отставке, не встревая в будущем энергично ни во что, помимо мотивационной сферы. К 1993 году Mary Kay Cosmetics стала самым огромным в США торговым предприятием по продаже средств по уходу за кожей с больше чем 250 тысячами само­стоятельных ко
нсультантов в девятнадцати странах мира. Фирма признана 2-й по величине среди косметических фирм сходственного рода, уступая только больше ветхой фирме Avon. Это - третья по величине из всех вообще косметических компаний, и основным желанием Эш было еще при жизни увидеть, как ее компания становится к
омпанией © 1. Она вдохновляющий глава, революционизировавший методологию продажи косметической продукции и обеспечивший высокими заработками огромнее женщин, чем любая иная фирма. По заявлению WallStreet Journal, в фирме Mary Kay Cosmetics число женщин, зарабатывающих больше пятидесяти тысяч
баксов годично, огромнее, чем в всякий иной компании в Сша. Эш претендует на право иметь у себя афро-американок и испанок, зарабатывающих свыше 50 тысяч баксов, огромнее, чем любая иная корпорация в мире. Заработок свыше 100 тысяч баксов тоже не редкость, а вездесущие розовые ка
диллаки являются свидетельством ее фурора и уговаривающего гения.

ТЕМПЕРАМЕНТ: ПОДСОЗНАТЕЛЬНО-ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ

Эш - настоль самонадеянный харизматик, что сложно представить ее в отрицательном свете. Она говорит о рискованности создания Маrу Kay: Ни о каком риске и речи не было. Я даже подумать
никогда не могла, что может случиться провал. Это было легко немыслимо! Это классически индивидуальная черта всех эпохальных творческих гениев. Они до такой степени верят в себя, что способны одолеть всякую задачу. Эш пылко привержена этой философии: Я верю, что если у вас есть выбор между двум
я презентами вашему ребенку - на одной чаше весов один миллион баксов, а на иной - способность положительно думать, то самым огромным презентом ему может быть только доверие к себе. Эш рассуждает о предмете, в котором она - общепринятый знаток, именно потому, что она - непревзойденная в самоуверен
ности фигура, достигшая высочайших вершин вследствие безусловной силе положительного мышления.
Эш - полный энтузиазма и ревностный оратор, способный гипнотизировать аудиторию. Ее референты готовы последовать за нею даже в чистилище, если именно туда приведет ее участь. Она - экстравертивный личностны
й тип, для которого субъективные представления больше значимы, чем объективное мышление. Ее искренняя дружеская повадка заразна, и ее философия золотых правил притягивает приверженцев аналогично магниту. Она дозволяет себе быть высокоэнергичным трудоголиком и говорить: Я неизменно действовала решите
льно и с добросердечной энергией, что определяет меня как трудоголика. Энтузиазм Эш заразен, и она проживает свою жизнь в жанре Ганди - иди и делай, не дожидаясь пока получишь. Это ее философия фурора.
Целеустремленность бессознательного и энергичность Эш сформировали ее творческой мечтательниц
ей. Энергия ее внутренних представлений, хранящихся в бессознательном, проявлялась с очевидностью во каждому, за что она только ни бралась. Она была женственна, но в честолюбивом и остро враждебном жанре. Феминисты рассматривали ее как совершенную кандидатуру для осуществления своих задач, исключительно когд
а она кинула вызов мужскому шовинизму и открыла свою собственную компанию. Ее же реакция была откровенной и саркастической:
Я никогда не участвовала в этом, так как они отстаивали кучу пророческой, в которые я ни за что не могла бы уверовать. Они боролись за обувь на низких каблуках, делали себе
мужские стрижки, отказывались от косметики и сжигали свои лифчики. Думаю, что Всевышний, сотворив нас женщинами, назначил нам быть женственными, и мы обязаны быть правильными нашему предназначению (Дженнингс, 1987).
Это было здоровое мнение женщины, которая в прошлом зачастую подвергалась дискриминации в
вопросах работы. У Эш крепкая власть интуиции, непрерывно ищущая вероятностей в жизни. Она - завершенная оптимистка, которая видит толк делать что-то, а не искать оправдания для бездействия. Она страстно увлечена вероятностями, что нормально для правостороннего мышления. Ее личностный тип - экстравертив
ный подсознательно-чувствительный оцениватель по системе Майерс-Бриггс. Ее огромная энергия и харизматическая притягательность соединялись с уверенностью в том, что ни у кого не может вызывать даже сомнения. И эти штрихи делают ее классической творческой провидицей с уникальной восприимчивостью к своим
служащим, друзьям, партнерам.

МЕЖДУ СЕМЬЕЙ И КАРЬЕРОЙ

Эш ожидала, когда вырастут ее дети, раньше чем заняться предпринимательством. Ее существенный навык и знание балансировать между семьей и работой в течение больше чем двадцати лет, безусловно, невозможно не рассматривать, рассматривая ее путь к ве
ршине. Она на своей шкуре испытала трудность расположения матери, вынужденной в одиночку поднимать детей. Ее 1-й супруг оставил ее своевременно войны, и в возрасте двадцати семи лет она поняла себя ответственной за троих малышей, что принудило ее взяться за торговлю. Она могла бы иметь довольно оплачива
емую должность, но предпочла торговлю по комиссии, дабы иметь вероятность быть для своих детей единовременно матерью и отцом. Эта двойная роль восхитительно подготовила ее для создания компании с философией пригодности ее для работающих матерей. Деловая философия Mary Kay Cosmetics была сделана для т
ого, дабы гарантировать женщине вероятность трудиться, единовременно ведя домашнее хозяйство. Эта философия привела в финальном результате компанию к выдающемуся триумфу. И это - еще одна повод того, отчего многие тысячи женщин готовы скончаться за Мэри Кей, если она их об этом попросит.
Эш считала, чт
о дюже сложно, если не немыслимо, быть единовременно отменной женой, матерью и предпринимателем. Я не думаю, что в сутках дозволено обнаружить время на все это сразу. Как дозволено быть матерью троих детей, имея все эти опеки и хлопоты с управлением крупный корпорацией, супруга и кучу других дел единовременно. Не
думаю, что это допустимо (Self-Made Women, 1987).
Мэри Кей вышла замуж за Мела Эша много позднее создания Могу Kay Cosmetics. Она ссылается на свое замужество как на пример сверхтрудностей в балансировании между личным и профессиональным. Она теснее была авторитетом в Mary Kay Cosmetics и не
отягощала себя безмерно материнскими опеками, но: Я должна была обнаружить результативный метод регулирования, с тем дабы быть такой женой, какую он хотел во мне видеть. Он не хотел в моем лице видеть внушительного председателя правления. Он не хотел, дабы я указывала ему, что и как делать, чего бы это ни
касалось. Когда я возвращалась домой, он хотел, дабы я была ему легко женой. И точка.
Эш написала давным-давно задуманную брошюру о найме, имея в виду раньше каждого работающих матерей. В ней очерчиваются варианты дохода всякий женщины, работающей в Mary Kay Cosmetics, в сопоставлении с доходами, кото
рые та имела бы, если б работала как множество американок с девяти до пяти: Представим, что вы зарабатываете 200 баксов за 40-часовую рабочую неделю. Но сейчас следует учесть налоговые вычеты, общественное обеспечение, страхование, за газ, за стоянку автомобиля, ленчи, детская страховка - если в
се это вычесть, то остается каждого 57 баксов чистыми. Двенадцать часов работы в Маrу Kay приносят в среднем около 200 баксов, фактически без каких бы то ни было издержек для вас. Вот еще одно свидетельство основной задачи каждой деятельности Эш, которая заключалась в непрерывной поддержке работаю
щих матерей. Все ее сочувствие отдано этим женщинам, и определяется это тем, что в течение многих лет она сама была одной из них. Двадцатипятилетний навык работающей матери оказался бесценным. Дети Эш подросли раньше, чем она сотворила Mary Kay Cosmetics, предоставив ей таким образом вероятность сосре
доточиться только на своей карьере. Вообще, ее предпринимательский триумф был бы немыслим, не проведи она те жуткие 25 лет как работающая мать, занимавшаяся только комиссионной торговлей. Эш пришлось уплатить страшную цену в те годы за попытку балансировать между карьерой и семьей единовременно. Ее
дети зачастую оставались одни, и она обязана была терпеть мужской шовинизм, не имея никаких шансов решить эти вопросы как-то по-иному. Это сделало ее дюже эмоциональной к расположению работающей матери. В итоге Эш дала таким же работающим матерям вероятность руководить своей карьерой без потерь
для семейной жизни.

И НА ПОСЛЕДОК

3-й супруг Эш, Мел, скончался от рака в 1980 году, и Мэри живет теперь с друзьями в своем далласском доме. Дом Эш - самая настоящая цитадель и дословно, и фигурально. Она перебралась в это тридцатикомнатное здание в пригороде Далласа в 1985 году. Данный дво
рец - символ власти и фурора королевы торговли. Он раскинулся своими коврами цветущих многоакровых полян, а из большой девятифутовой пианолы непрерывно изливаются по комнатам звуки молитв. Данный дом стоимостью в четыре миллиона баксов великодушно изукрашен розовыми орнаментами, являя собой оригинальную в
итрину, привлекающую новых сторонников и свидетельствующую о власти триумфа. Разумеется, Эш - продукт своего воспитания: она спокойно стрижет купоны, - пережиток тех времен, когда формировалась ее фигура. И ее тревожит здоровье домашней чилийской собачонки гораздо огромнее, чем самое последнее
платье от Давинчи.
Эш всецело игнорирует своего юриста с левосторонним мышлением, тот, что упрекнул ее некогда: Мэри Кей, вы все мечтаете, так дозволено все проспать. Ее мечтания воплотились в действительность, и сейчас она живет в собственном замке. Так уж получилось, что по дороге в данный дворец он
а преобразовала не огромнее не поменьше как торговлю деловой Америки! Она непрерывно металась между бедами и фурорами. Ее харизматическая форма оптимизма принудила судьбу ей улыбнуться, но огромнее каждого достигнутого ее радует вероятность показать сейчас людям, которые хотят иметь все это, что любая ме
чта может быть реализована вследствие работе в соответствующем окружении. Девиз бизнеса Эш звучит так: Чем я сегодня могу подмогнуть женщинам еще огромнее укрепить их правильное представление о себе? Она исполняла данный завет отличнее кого бы то ни было в мире. Именно вследствие этому ей удалось понять,

Она, теснее будучи на пенсии, придумала косметику и сотворила компанию, названную ее именем, про которую теперь написано во всех заокеанских учебниках по экономике, и грядущие заокеанские управленцы зубрят по ночам историю фурора и стратегии становления компании Mаry Kаy.

В всякий сказке с классным концом основный герой перед тем, как стать принцем-раскрасавцем и получить полцарства, должен пройти огонь, воду, медные трубы и еще что-нибудь, чтоб не расслабляться. Так вот, по сути каждая жизнь Мэри Кей, начиная с самого раннего детства, которое она провела в городе Хот-Уэллс, штат Техас, была одним огромным котлом с огнем и кипящей в нем водой. Только классного конца никто не обещал. Она сама решила, что все непременно будет восхитительно, как в сказке, которую ей читала перед сном мама... раза два за все детство. Не потому, что мама не любила ее, а потому, что мама работала. Работала в ресторане - с 6 утра до 9 вечера. Их общение с дочкой проходило по телефону, а самая зачастую произносимая мамина фраза была: Ты это сумеешь, милая! Мама так говорила, поясняя, как варить отцу суп из картошки, как пришить пуговицу к кофте и как разговаривать с продавщицей в магазине, которая наверно не поверит, что семилетней девчонке возложили приобрести платьице для детского праздника в школе.
Доводилось пояснять суровым работникам супермаркетов, что отец позже туберкулеза стал инвалидом, а мама работает, она должна все время трудиться, дабы прокормить семью. Если не верите, позвоните ей, вот телефон, - говорила крошечная Мэри и выходила из магазина довольная своей победой. Потом она обедала в кафе, ловя на себе вопросительные взоры взрослых, которые не разрешают своим семилетним детям даже в туалет ходить без присмотра, а позже шла в кино. Такие субботние вечера обходились ей каждого в 30 центов, но детского счастья было на миллион. Чай по будням она ходила в школу, потом занималась и все время ухаживала за отцом. А учиться она должна была не легко на пять, а на пять с плюсом - у нее было соревнование, с самой собой. Она должна была получить огромнее пятерок на этой неделе, чем на прошлой, она должна была продать огромнее филантропических билетов, чем в прошлом году, она должна была оправдать мамины слова: Ты сумеешь это, милая!
ЛЮБИТ - НЕ ЛЮБИТ...
Что касается школ, то у них есть одна специфика, отменная и плохая единовременно: они все заканчиваются. Для Мэри Кей это было жутко, чай денег на университет у нее не было, а соревноваться с собой ей как-то нужно было, так она привыкла и теснее по-иному не могла. И следственно недолго думая в 17 лет вышла замуж за вестимого в ее городе рок-музыканта Бена Роджерса. По степени популярности его дозволено сравнить разве что только с Элвисом Пресли (разумеется, здешнего значения), так что она, безусловно же, утерла нос своим подружкам, правда и заявляет, что сделала это экстраординарно для себя и категорично по любви. У них родились дети: два мальчугана и девчонка, и тут мог бы быть happy end, и не было бы тогда никакой косметики ее имени, но случилась вторая мировая война, потом она закончилась, а совместно с ней и семейное блаженство Мэри: Бен, вернувшись, заявил, что огромнее не любит ее, хочет развода, причем неотлагательно и бесповоротно! Как? Развод? Ей - лучшей ученице в школе, умнице, прелестнице, матери троих детей, в конце концов? Отчего? Это был удар ниже пояса, для нее, не терпевшей неудач. Она думала, что в двадцать с небольшим и с тремя детьми ее жизнь завершена, по крайней мере личная.
ПРАВИЛО ШМЕЛЯ
Но делать было нечего, дети росли, их спросы тоже, необходимо было соответствовать. Как несложно додуматься, работодатели не ожидали с распростертыми объятьями юную женщину с детьми, без образования и с условием эластичного графика работы. Мэри бралась за всякую работу, дозволяющую ей следить за детьми и поспевать заниматься домом. Она вставала в 6 утра, а ложилась глубокой ночью, и ей все равно не хватало времени и денег. Она пыталась вообще не спать: увы, у нее это не получилось. Что-то надобно было придумать, что-то должно было случиться, ощущала Мэри и жила в предвкушении какого-то дива. И диво случилось, дословно возникло на пороге ее собственного дома. Но это, к сожалению, был не красивый принц-миллионер, готовый усыновить ее детей, а каждого лишь женщина-коммивояжер. Она предложила приобрести Мэри книгу.Книгу? Вы что, хохочете, моим детям на еду не хватает, а вы говорите - книгу! Ну отменно, -не сдавалась женщина,- давайте вы возьмете книгу даром, но за это пообещаете мне продать за неделю еще 10 таких книг.-Да легко!Мэри Кей, занимавшая первые места по продажам филантропических билетов в школе, продала эти книги за полтора дня и попросила еще. Ей дали. Так она начала заниматься прямыми продажами, что и стало для нее настоящим чудом. У нее были эластичный график, порядочный заработок и вероятность карьерного роста. Вначале она работала в Stanley Home Products, после этого в 1959 г. перешла в компанию World Gift. Правда, ей казалось, что она не получает довольно денег, исключительно по сопоставлению с мужчинами, за свой труд. Значит, надобно было трудиться еще отменнее, продать еще огромнее товара, чем на прошлой неделе. Это нереально? Кто это сказал? Она все время припоминала про шмеля, тот, что, по законам аэродинамики, не может летать. Но он же летает! Легко шмелю нет никакого дела до законов аэродинамики. Ему надобно летать, и он летает, Мэри Кей надобно было трудиться огромнее и отменнее всех, и она работала!
КОМПАНИЯ МЕЧТЫ
Двадцать лет проработала она в сфере прямых продаж, доработавшись до директора по обучению персонала. А тем временем дети как-то неприметно подросли, у нее был 2-й очаровательный супруг, и на недалеком горизонте ей теснее подмигивала пенсионная выплата. Но она опасалась не пенсии. Она опасалась, что ей вновь, как позже окончания школы, не с кем огромнее будет соревноваться и безусловно нечего делать. И если позже последнего громка у нее была каждая жизнь впереди, то теперь-то что? Вязать носки внукам и готовить овсяную кашу супругу? И вообще - она заслуживает большего! С этим нужно что-то делать.
Она села и записала все свои пожелания воображаемой компании-мечте, которая бы рассматривала эластичный график работы, детей и дозволяла бы зарабатывать огромные деньги, не уходя при этом из семьи. А потом, взамен того дабы ожидать, когда кто-нибудь откроет такую компанию, она решила открыть ее сама. Она даже придумала предмет сбыта. Дело в том, что недавно до этого на одной вечеринке она встретила давнишнюю знакомую, которая выглядела как 20-летняя девчонка. Она, безусловно же, не рассказала бы никому секрет своей красоты, отмахнувшись фразой типа:Ну что вы! Я легко хорошенько отдохнула. Но любопытная Мэри, использовав свою силу убеждения и внушения, узнала, что та пользуется самодельным кремом по рецепту папы, дубильщика кожи. Позже этого такой крем тоже поселился в косметичке у Мэри, и она внезапно осознала, что это будет лучшим товаром для женщин, тот, что компания-мечта может им предложить. В 1963 г. Мэри собрала свои сбережения, приобрела за пять тысяч баксов рецепт изготовления крема, арендовала 550 футов магазинной площади и принялась наклеивать совместно с супругом этикетки с надписью Mаry Kаy Cosmetics на прекрасные баночки с кремами.
Я хотела сотворить компанию, которая предоставила бы вероятность для женщины - для всякой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, - самой распоряжаться своей карьерой. Их миром обязаны быть не квоты и не суровые правила; референты обязаны быть свободны и иметь вероятность распоряжаться своим временем. Такая конструкция занятости дозволит женщине поставить на первое место семью, что значительно. Скольких женщин заботит тот факт, что они не могут трудиться, если у них есть задачи дома!(Savvy, июнь 1985)
До праздничного открытия компании оставался месяц. Мэри с супругом завтракали дома. Она рассматривала документы, а супруг разговаривал по телефону, обговаривая последние финансовые детали с юристом. И здесь, видимо, участь решила, что Мэри еще неудовлетворительно намучилась и не все круги ада прошла, дабы быть безусловно радостной: ее супруг, ее друг и единомышленник, в считанные мгновения... скончался. Инфаркт, - констатировали врачи, приехавшие на скорой. Увы, это исключительное, что им оставалось сделать. А ей?
Я осознала: если не трудиться, то утром незачем вставать с постели,- припоминала она. И она решила, что не сдастся. К ней приехали дети, кинув свои процветающие дела, они согласны были трудиться за 200 баксов в месяц. Веры на то, что компания удастся, были у всех, помимо юристов, финансовых директоров и коллег Мэри по ветхой работе.Ты разоришься, у тебя ничего не выйдет!- кричали все вокруг.Но шмель же летает!- отвечала Мэри на краю срыва, производя на окружающих полное ощущение сумасшедшей. Юристы вздыхали, финансовые директора пожимали плечами, а Мэри со своими тремя детьми работала. Они разрабатывали новые для заокеанского, да и для бизнеса вообще стратегии. Скажем:Сначала испробуй, а потом купи,что обозначало, что женщины-референты давали пробовать заказчикам косметику даром, вдобавок проводя бесплатную же консультацию по ее использованию. Помимо того, Мэри неизменно давала своим работникам вероятность соревноваться. Наилучших женщин-продавцов она награждала золотой брошью в виде шмеля. Как вы думаете отчего?
Дальше события прогрессировали так, как словно их намеренно подготовили для хеппи-энда: в 1966 году Мэри Кей выходит замуж за коммерсанта Мэла Эша, с которым знакомится, кстати, не как-то нечаянно, а через службу знакомств.Зачем ожидать милости от судьбы, когда каждого дозволено добиться самой?- считала Мэри. После этого через четыре года существования компании годовой доход перевалил за миллион баксов, а штат работников - за несколько сотен. Это был оглушительный фурор, филиалы открывались по каждому миру. В 1984 г. объем годичных продаж составляет теснее 300 миллионов баксов, а через год Mary Kay включают в список 100 наилучших компаний для работы в Америке.
В реальное время эта харизматическая женщина - прекрасная бабушка, которая до сего времени проповедует Великую Заокеанскую Мечту любому, кто хочет ее слушать. Она - маркетинговое диво и феноменальный активный ум. Мэри Кэй- владелец званий Предприниматель года, Выдающаяся женщина и Супердостижение, присвоенных ей разными организациями. Она получила даже титул Выдающаяся женщина года, присужденный ей французским журналом Les Femmes du Monde. Эш представлена и в годичной карнавальной процессии в качестве Королевы королев. Это звучит рефреном в хоре ее подчиненных, которые взирают на нее как на свою Королеву, королеву пчел.
Основным героем-вдохновителем Эш и метафорическим амулетом ее фирмы издавна является шмель. Она построила шмеля до первостепенной значимости как всеобщий символ фурора.Из-за своих крошечных крылышек и тяжелого тела по каждому законам аэродинамики шмель летать не должен бы. Но шмель этого не знает и ухитряется как-то летать(The Entrepreneurs, 1986).
Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, вся с двадцатью одним алмазом и стоимостью около четырех тысяч баксов, присуждается Королеве сбыта в конце всего финансового года. Это стержневой символ фурора для референтов, работающих в фирме Мэри Кей. Эш говорит о шмеле:Он до изумления схож на нашу женщину, которая не знает, что не должна была бы подыматься к вершинам, но удачно делает это.И это как раз присуще самой Эш, которая не знала, как нужно заниматься бизнесом, но стала почетной главой одной из величайших косметических фирм в Сша. Она - творческий гений, тот, что отрекается от громких титулов, но итоги ее деятельности говорят сами за себя.
Общепризнанные правила немного волновали Мэри Кэй. Она основала компанию Mary Kay Cosmetics в 45 лет, когда огромная часть ее ровесниц сидела в креслах с вязанием, присматривая за внуками и не помышляя о покорении мира. А символом своего бизнеса предпочла шмеля: «С точки зрения законов аэродинамики шмель не может летать. Но ему об этом никто не сказал, следственно он летает».
Одна из самых удачных бизнес-леди XX столетия до глубокой старости носила розовое, злоупотребляла макияжем, а в общении чередовала цитаты из Библии с некорректными высказываниями, за которые в наше толерантное время ее бы съели живьем.

Маленькая хозяйка большого дома

Работоспособности Мэри Кэтлин Вагнер было не занимать. Вести домашнее хозяйство она обучилась еще до того, как вульгарна в школу. Родители девчонки обладали небольшим отелем в 25 км к северу от Хьюстона, но через два года позже ее рождения папа заболел туберкулезом, надолго попал в карантинный санаторий, и семейный бизнес зачах. Мать с четырьмя детьми переехала в город, устроилась поваром в ресторан. Мэри Кэй присматривала за отцом, которого выписали гибнуть домой. Убиралась, готовила, стоя у слишком высокой плиты на ящике из-под апельсинов. «Мама по телефону давала инструкции, - припоминала Мэри Кэй. - Говорила: “Милая, возьми крупную кастрюлю, в которой мы варим суп. Положи туда две картофелины и одну луковицу...”. Я думала, все девчонки так делают».
Среднюю школу она завершила с различием. Мечтала поступить в врачебный колледж, но роскошь дать детям высшее образование была Вагнерам не по карману. Вряд ли в тот момент Мэри Кэй крепко расстроилась, так как для большинства 17-летних девушек в мире нет ничего главней первой «взрослой» любви.
Бен Роджерс играл в группе Hawaiian Strummers, считался районным Элвисом Пресли и работал на заправке в ожидании, пока глобальная известность его там обнаружит. Брак с юной Мэри Кэй немного что поменял в его воспринятии мира. Бен продолжал петь песни, с охотой принимая знаки внимания от почитательниц дара, в то время как его мужа родила двоих детей подряд и много думала о том, что вряд ли сумеет кормить их грудным молоком до совершеннолетия. Кто-то в семье должен был озаботиться хлебом насущным.
Мэри Кэй начала брать товар на реализацию в книжном магазине. Как только выдавалось свободное время, обходила дома и предлагала таким же молодым родителям развивающие книги для их чад. Выяснилось, что у нее исключительный дар к прямым продажам. Мэри Кэй вызывала доверие, умела слушать, неизменно улыбалась и выглядела радостной, невзирая на волнение за детей, гнев на супруга, усталость. Чем дрянней она себя ощущала, тем шире становилась улыбка. Мэри Кэй до конца дней руководствовалась присказкой «Fake it until you make it» - притворствуй, пока не ощутишь реально.
В 1938 году 20-летняя Мэри Кэй стала сотрудницей компании Stanley Home Products. Место книг в тяжелых сумках заняли хозяйственные товары, на смену простому обходу домов пришли презентации и вечеринки для скучающих домохозяек со каждой округи.
Через пять лет она родила третьего ребенка и проводила супруга на Вторую мировую. Возвращение Бена домой в 1945 году получилось вовсе не торжественным. «Я лежала в клинике, - припоминает Мэри Кэй, которая расплатилась за годы таскания тяжестей артритом и варикозным растяжением вен. - Он вошел в палату и сразу сказал, что хочет развестись. Его новая возлюбленная была на восьмом месяце беременности. Никто бы не назвал наш брак благополучным, но данный день стал одним из самых тяжелых в моей жизни».

Выигрышная формула

Одинокая мать троих детей не могла дозволить себе отказываться от работы. Мэри Кэй удостоверилась в этом, когда собрала довольно денег для обучения на доктора. Через год перед ней встал выбор - бросать институт либо продавать дом. Попрощавшись с мыслью о медицинской карьере, Мэри Кэй решила реализовывать амбиции в бизнесе, но за 13 лет в Stanley дослужилась каждого лишь до руководителя отдела. World Gift Company переманили ее обещанием, что со временем она займет кресло в совете директоров. На это Мэри Кэй понадобилось около девяти лет, впрочем скоро мужская часть совета пришла к итогу, что столько власти женщине иметь незачем. Ее понизили, а на освободившееся место посадили парня, которого она обучала. Оскорбленная Мэри Кэй решила, что ей пора на снисканный отдых.
Новоиспеченная пенсионерка затеяла писать книгу об навыке работы в прямых продажах. Набросав принципы, что делается ненормально и как это поправить, Мэри Кэй увидела, что взамен книги получился бизнес-план создания и становления новой компании. За продуктом дело не стало.
В годы работы на Stanley она познакомилась с дочкой Дж. В. Хита - кожевенника из Арканзаса, увлекавшегося изготовлением косметических кремов. Дочка продолжала эксперименты папы: раздавала приятелем самодельные кремы в подписанных от руки баночках, собирала отзывы, пыталась усовершенствовать состав. Мэри Кэй, которая пользовалась этим средством огромнее десяти лет, выкупила права на формулу за $500. Сама она никаких совершенствований внести не могла, но ее жених Джордж Халленбек по радостному стечению обстоятельств был химиком. Он с охотой взялся довести кремы до ума в лаборатории, наладить производство и обеспечить стартовый капитал.
За месяц до открытия компании Beauty by Mary Kay у Джорджа остановилось сердце. Супругом Мэри Кэй он пробыл так недолго, что не поспел переписать завещание. Все счета мгновенно обнулились. Знакомые уговаривали вдову отказаться от плана, чай со гибелью Джорджа она утратила не только деньги, но и представительного мужчину, придававшего делу солидности в глазах возможных партнеров. «И что? - парировала Мэри Кэй. - Мама неизменно повторяла мне: «Дозволено добиться чего желательно, если довольно крепко хотеть и быть готовой уплатить цену, которую затребует участь». Если вы что-то можете, вы это сделаете. Если же сдадитесь предварительно, уговорив себя, что вам это не по силам, значит, вы правы».
На подмога пришел сын Бен, тот, что водил грузовые поезда для нефтяной компании в Хьюстоне. Он отдал матери все сбережения и неотложно распродал невеликие активы, собрав $5 000. А после этого перешел с насиженного места в ее компанию на зарплату в три раза поменьше. Помимо Бена, крепкую половину общества в начальстве представлял его 20-летний брат Ричард, тот, что до этого планировал делать карьеру в страховой фирме. Остальной штат Beauty by Mary Kay состоял из девяти подруг основательницы - первых рекрутеров грядущей многомиллионной армии «бьюти-референтов». Головной офис в Далласе открылся в сентябре 1963 года. Каждый выбор продукции занимал одну полку: намедни Мэри Кэй вручную разливала кремы по баночкам у себя в ванной.
Мэри Кэй Эш и Мэри Кроули на церемонии вручения наград Horatio Alger Awards, 1978 год
Она возвела свое предприятие на прямых продажах. По мере растяжения выбора открывала по каждой Америке не магазины, а офисы, где женщин обучали азам косметологии и искусству проводить презентации. Позже этого бьюти-референты трудились самостоятельно, приобретали товар на фабрике оптом за полцены, продавали в розницу в своих городах, придерживаясь комфортного им графика. «В 1963 году борцы за равноправие полов были не в почете, - говорила Мэри Кэй. - И все же мне удалось дать женщинам вероятности, которых не было у меня. Я никогда не поверю, что в момент творения Всевышний имел в виду мир, где женщина должна всенепременно трудиться по 14 часов в день, дабы содержать семью».

Философия пряника

В бизнесе и в жизни Мэри Кэй сурово придерживалась 3 основных тезисов. 1-й - из Библии: «Поступайте с другими так же, как хотели бы, дабы поступали с вами». По словам знакомых, Мэри Кэй слушала всякого человека, будто для нее на свете в данный момент не было ничего главней его слов. «Кто бы ни зашел к ней в кабинет, она никогда не разговаривала через стол, - припоминает одна из первых сотрудниц. - Неизменно садилась рядом на диванчик». Референтам разрешали собирать на презентацию не огромнее шести клиенток, дабы хватило времени уделить персональное внимание всякой. «Представьте, что у всех людей на груди висит табличка: «Дайте мне ощутить свою важность», - учила Мэри Кэй. - Тогда сумеете обнаружить всеобщий язык с кем желательно».
Вторая ее заповедь предписывала ставить надежду на первое место, семью - на второе, работу - на третье. Мэри Кэй с юности была дюже религиозна, финансировала строительство церквей, но категорично отказывалась соглашаться с принципом, что продаваемая ею косметика ввергает женщин в бренный проступок честолюбия. «Вы думаете, Всевышний имеет что-то вопреки красоты и радости, которую она приносит?» - интересовалась Мэри Кэй. - Да, макияж и одежда не делают женщину, но они поднимают ее самооценку, придают убежденность в себе. А теснее это делает женщину».
Семейное блаженство Мэри Кэй приобрела в 1966 году со старым знакомцем из World Gift Company Мелвиллом Эшем, чью фамилию носила до конца жизни. Она называла подаренное им обручальное кольцо в числе своих самых дорогих пророческой. Двумя другими были компания и дом - не 30-комнатный розовый особняк за $5 млн., а 1-й скромный домишко, тот, что она приобрела на свои деньги и куда возвратилась в последние годы жизни.